{"id":130,"date":"2017-10-18T15:39:05","date_gmt":"2017-10-18T13:39:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socrates-france.org\/?p=130"},"modified":"2018-08-14T15:39:42","modified_gmt":"2018-08-14T13:39:42","slug":"quels-sont-les-droits-du-consommateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socrates-france.org\/2017\/10\/18\/quels-sont-les-droits-du-consommateur\/","title":{"rendered":"Quels sont les droits du consommateur ?"},"content":{"rendered":"

Quels sont les droits du consommateur ?<\/h1>\n

Le march\u00e9 est toujours r\u00e9glement\u00e9. Depuis le 17 mars 2014, le droit du consommateur est devenu tr\u00e8s encadr\u00e9 avec la parution de la loi Hamon. En cas de situation vuln\u00e9rable, plusieurs lois et institutions prot\u00e8gent le consommateur.<\/p>\n

Deux droits fondamentaux<\/h2>\n

Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de diff\u00e9rents droits, dont le droit \u00e0 l’information et la d\u00e9fense. D’abord, il doit obtenir une information compl\u00e8te sur le bien ou le service \u00e0 acheter aupr\u00e8s du vendeur. L’achat est la plupart du temps encadr\u00e9 par un contrat de vente. Ce droit permet au consommateur d’acheter en toute connaissance de cause d’un c\u00f4t\u00e9 et offre une garantie juridique au vendeur de l’autre c\u00f4t\u00e9 \u00e0 condition qu’il respecte ses obligations. Puis, le consommateur jouit d’une protection adapt\u00e9e lorsqu’il est en situation vuln\u00e9rable. Par exemple, en cas de d\u00e9marchage \u00e0 domicile, le consommateur a le droit de se r\u00e9tracter. <\/p>\n

Plusieurs organismes de d\u00e9fense<\/h2>\n

Nombreuses sont les institutions qui prot\u00e8gent les consommateurs en faisant valoir leurs droits. Il y a l’institut national de la consommation ou INC qui veille \u00e0 informer les consommateurs en publiant des revues informatives p\u00e9riodiquement. Elles comportent des essais comparatifs, des \u00e9tudes \u00e9conomiques et juridiques du march\u00e9. Ensuite, il y a la direction g\u00e9n\u00e9rale concurrence consommation r\u00e9pression des fraudes. La DGCCRF d\u00e9pend du minist\u00e8re de l’\u00e9conomie et des finances. Il applique le droit de la consommation et les d\u00e9cisions de justice, fait respecter la concurrence et garantit la qualit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des produits. Bien d’autres associations non \u00e9tatiques participent \u00e9galement \u00e0 la protection des droits des consommateurs.<\/p>\n

Texte 2<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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